Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Morgan, nous souhaitons que votre expérience soit simple, agréable et rassurante, de la sélection de vos articles jusqu’à leur arrivée chez vous.
C’est pourquoi chaque commande bénéficie d’une livraison avec suivi, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité.
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE
Morgan vous offre la livraison partout en France, sans minimum d’achat.
Aucun frais de livraison standard supplémentaire ne vous sera facturé lors de votre commande.
DÉLAIS DE PRÉPARATION ET DE LIVRAISON
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Après traitement et expédition, la livraison est estimée jusqu’à 7 jours ouvrés.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et acheminer chaque commande dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse e-mail ainsi que les informations de livraison renseignées lors de votre commande.
ADRESSE DE LIVRAISON
Afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions, veuillez vous assurer que votre nom, votre adresse, votre code postal et toutes les informations nécessaires à la livraison sont corrects avant de finaliser votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, contactez notre équipe dès que possible à :
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour mettre à jour les informations.
RETARDS EXCEPTIONNELS
Chez Morgan, nous accordons une attention particulière au suivi de chaque commande.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner des retards, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, les jours fériés ou des perturbations liées aux transporteurs.
En cas de retard inhabituel ou de difficulté concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous communiquer les informations disponibles concernant votre colis.
NOTRE ENGAGEMENT
Votre expérience ne s’arrête pas au moment où vous passez commande.
De la préparation de votre colis jusqu’à sa réception, l’équipe Morgan reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous à :
Morgan — L’essentiel, simplement.